Вопросы - ответы

В интернет-магазине полезной минеральной воды MineralSprings.RU нет ограничений по минимальной стоимости заказа, при этом товар доступен для заказа кратно групповой упаковке. В зависимости от итоговой стоимости вашего заказа будет изменяться стоимость его доставки - чем больше итоговая стоимость корзины, тем дешевле будет стоить доставка данного заказа до покупателя при условии выбора собственной Службы доставки нашей компании.

Стоимость товара в интернет-магазине полезной минеральной воды MineralSprings.RU указывается за одну единицу измерения, например, за одну бутылку. Тогда как минимальное количество доступное для заказа равняется количеству единиц товара в групповой упаковке.

В интернет-магазине полезной минеральной воды MineralSprings.RU предусмотрена программа лояльности для постоянных покупателей. Под постоянным покупателем наш магазин понимает уже зарегистрированного ранее покупателя, который самостоятельно оформляет заказ на сайте. Подобнее с прграммой лояльности можно ознакомиться на странице с описанием в разделе "Акции".

Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в пунктах выдачи товаров, например, на нашем складе в городе Москва.

Собственная служба доставки в работает в будние дни с 12-00 до 23-00 за исключением официальных праздничных дней. В период высокой нагрузки на Службу доставки суббота считается рабочим днем и доставка заказов осуществляется в интервал времени с 12-00 до 18-00.

Курьерская доставка по городу Москва в пределах МКАД и за его пределы по границе Московской области осуществляется Службой доставки в два интервала времени:
⦁ с 12-00 до 18-00;
⦁ с 19-00 до 23-00.

Курьеры Службы доставки нашей компании доставляют ваши заказы "до двери". Сторонние курьерские службы осуществляют доставку "до подъезда", подъем на этаж адресату производится данной службой по отдельному тарифному плану погрузо-разгрузочных работ. При привлечении сторонней курьерской службы обязательно уточняйте по телефону у нашего менеджера стоимость данной услуги.

Курьеры Службы доставки нашей компании осуществляют подъем вашего заказа на этаж согласно утвержденному тарифу - 30.00 рублей за каждый этаж. Расчет стоимости подъема ведется со второго этажа. Для удобства расчета при оформлении заказа и выборе "Курьерская доставка" вы можете самостоятельно добавить дополнительную услугу "Подъем заказа на этаж.
Например, вы планируете получить заказ на пятом этаже многоквартирного дома не оборудованного грузопассажирским лифтом, тогда сумма к оплате за данную услугу составит 120,00 рублей
30*(5-1)=120

В случае отсутствия доступа к шлагбауму для проезда транспорта Службы доставки или его удаленности от подъезда вашего дома (офиса) дополнительная стоимость доставки составит 100.00 рублей. Данную услугу вы можете выбрать самостоятельно при оформлении заказа и выборе способа доставки - "Курьерская доставка". При этом магазин оставляет за собой право отказать в доставке заказа покупателю в случае отсутствии зоны городской парковки для транспортного средства. Служба доставки работает в рамках Правил Дорожного Движения (ПДД).

Данные для самостоятельного расчета стоимости Курьерской доставки в пределах МКАД:

⦁ 550.00 рублей при стоимости товаров не более 500.00 рублей;
⦁ 450.00 рублей при стоимости товаров более 501.00 и не менее 2000.00 рублей;
⦁ 350.00 рублей при стоимости товаров более 2001.00 и не менее 3000.00 рублей;
⦁ 250.00 рублей при стоимости товаров более 3001.00 и не менее 4000.00 рублей;
⦁ Бесплатно при стоимости товаров более 4001.00 рубль.

Собственная Служба доставки доставляет заказы за пределы МКАД согласно утвержденному тарифу - 25.00 рублей за каждый километр пути от МКАД в одну сторону. Курьерская доставка в соседние с Московским регионы возможна по согласованию с менеджером. Расчет будет осуществляться по утвержденному тарифу доставки в пределах границ Московской области - 25.00 рублей за километр пути от МКАД в одну сторону. При выборе способа доставки "Курьерская доставка" на нашем сайте предусмотрен автоматический расчет стоимость доставки от МКАД до адресата.

Доставка в регионы России возможна через транспортно-логистические компании "СДЭК", "DPD" и "Деловые линии". Вы можете выбрать любой удобный именно вам способ и указать в комментарии к заказу желаемую дату доставки. Оплата рассчитывается автоматически или наш менеджер сообщит вам по телефону, сделав предварительный расчет.

К сожалению, не все транспортно-логистические компании предоставляют услугу доставки в регионы России с соблюдением температурного режима. Мы напоминаем вам о том, что правильная температура хранения минеральной воды колеблется от +5°C до +25°С. Менеджер нашей компании обязательно обсудит с вами по телефону вопрос доставки терморежимного груза.

Сегодня большинство транспортно-логистических компаний предлагает сервис по доставке грузов как до терминала в вашем городе или соседнем с вами., так и услугу по доставке груза "до двери" адресата.

Для предварительного расчета стоимости доставки вашего заказа воспользуйтесь доступными калькуляторами в разделе "Как купить" на странице "Условия доставки" или задайте вопрос через онлайн-консультанта.

Доставка за пределы России в страны ЕАЭС и бывшие страны СНГ оформляется согласно регламентам и правилам международных перевозок. Перед оформлением вашего заказа обязательно согласуйте с менеджером нашей компании возможность отправки и на каких условиях по контактному телефону +7(495)139-6006.

⦁ Стоимость заказа в корзине не менее 4001.00 рубль.
⦁ Предоплата заказа 100% с учетом стоимости доставки.
⦁ Оплата заказа только по безналичному расчету: банковская карта, счет и так далее.
⦁ Подъем на этаж считается как дополнительная услуга.
⦁ Максимальный допустимый вес для доставки через транспортно-логистическую компанию СДЭК - 30 килограмм.

Убедитесь в том, что ваш заказ соответствует следующим требованиям:
⦁ Стоимость заказа в корзине не менее 4001.00 рубль.
⦁ Максимальный допустимый вес для доставки через транспортно-логистическую компанию СДЭК - 30 килограмм.

Интернет-магазин полезной минеральной воды MineralSprings.RU для удобства покупателя предусматривает различные формы взаиморасчета как на сайте в момент оформления заказа, так и при его получении:
⦁ Оплата наличными средствами курьеру при получении;
⦁ Оплата картой на сайте при оформлении заказа;
⦁ Оплата курьеру через терминал при получении;
⦁ Оплата по QR коду на сайте при оформлении заказа;
⦁ Оплата по ссылке;
⦁ Оплата по счету для юридических лиц.

Бесконтактная доставка до покупателя возможна при условии предоплаты заказа в размере 100% при помощи уже действующих на сайте платежных систем:
⦁ Оплата картой на сайте при оформлении заказа;
⦁ Оплата по QR коду на сайте при оформлении заказа;
⦁ Оплата по ссылке;

В случае выбора покупателем способа оплаты "Оплата наличными" при оформлении заказа бесконтактную доставку возможно согласовать с менеджером нашей компании. В таком случае покупатель может воспользоваться банковской системой переводов денежных средств физическому лицу. Менеджер вложит наличные денежные средства за заказ покупателя в кассу компании, а Служба доставки вложит в общий комплект сопроводительных документов фискальный документ (кассовый чек).